AKATSAK - ERRORES - F. A. Q.

[ESP]

Gracias por permanecer en contacto con nosotros.

Por favor, si se produce algún error durante el proceso de compra sigue los siguientes pasos:

• Pincha el botón 🔄 (Recargar página actual) o pulsa Ctrl + R.

• Actualiza tu navegador a la última versión.

• Limpia la caché y elimina las cookies en tu navegador.

• Inténtalo de nuevo desde un navegador distinto.

Estos errores son generados a veces por situaciones como una sesión demasiado larga antes de que el cliente realmente comprara sus productos en "mi compra", problemas de conexión a Internet, o cambios realizados en la Tienda Online que no se han reflejado en el navegador de la o del cliente debido a las cookies y caché almacenados.

• Si persiste el problema a la hora de realizar tu compra, puedes enviarnos un WhatsApp a cualquiera de los teléfonos que aparecen en esta página, a través de los mismos también podrás realizar tu pedido y, además, disfrutarás de una atención fluida y personalizada.

Si tienes preguntas por favor agrégalas a tu mensaje, estamos aquí para ayudarte.

Te deseamos un excelente día.

[EUS]

Mila esker gurekin harremanetan egoteagatik.

Mesedez, erosketa-prozesuan akatsen bat gertatzen bada, jarraitu urrats hauei:

• Sakatu botoia 🔄 (Kargatu uneko orria) edo sakatu Ktrl + R.
• Aktualizatu zure nabigatzailea azken bertsiora.
• Garbitu cachea eta ezabatu cookieak zure nabigatzailean.
• Saiatu berriro beste nabigatzaile batetik.

Akats horiek, batzuetan, bezeroak produktuak "nire erosketan" benetan erosi aurretik saio luzeegia izateak, Interneteko konexio-arazoek edo Online Dendan egindako aldaketek sortzen dituzte, eta horiek ez dira bezeroaren nabigatzailean islatu, biltegiratutako cookieak eta cachea direla eta.

• Erosketak egiteko arazoak bere horretan badirau, WhatsApp bat bidal diezagukezu orri honetan agertzen diren telefonoetako edozeinetara. Telefono horien bidez ere egin dezakezu eskaera, eta, gainera, arreta erraz eta pertsonalizatua izango duzu.

Galderak badituzu, mesedez, gehitu zure mezua, laguntzeko gaude hemen.

Egun bikaina opa dizugu.

[ENG]

[FRA]