BIDALKETAK - Informacíon sobre Envíos


ESP

 

COVID-19: Aviso importante de Euskal Souvenirs

 

Estimados clientes y amig@s,

 

En EUSKAL SOUVENIRS estamos tomando medidas preventivas con respecto al COVID-19 siguiendo las directrices de las autoridades para reducir los riesgos para la salud de nuestros empleados y para asegurar la continuidad de nuestro servicio.

La estrategia más eficaz para combatir la actual pandemia es la reducción al mínimo del contacto personal. Por este motivo la tienda física permanecerá cerrada al público a partir del domingo 15 de marzo hasta nuevo aviso y como medida de precaución para evitar contagios en la cadena de distribución -del personal encargado de repartir y de nuestros clientes y clientas-, Euskal Souvenirs no servirá pedidos hasta que se levante el estado de alarma. Los pedidos que se realicen estos días los serviremos en cuanto cambie esta situación.

 

 

Seguiremos disponibles como habitualmente a través de los medios telemáticos (whatsapp, email, teléfono) para mantener la comunicación con todos nuestros clientes y proveedores.

 

Os deseamos salud a tod@s y queremos agradeceros vuestra confianza en EUSKAL SOUVENIRS.

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Los pedidos se envían por Agencia de Mensajería Urgente a nivel peninsular.

 

Dada la situación creada por el CORONAVIRUS, cancelamos el envío de nuestros productos fuera del territorio español hasta que se restablezca la normalidad, ya que no podemos garantizar su entrega debido a restricciones en el transporte, aislamiento de la población o cierre de fronteras.

 

Puede pagar con Tarjetas de Crédito o Débito a través de la pasarela de pago seguro de Paypal. También puede realizar pagos con Tarjeta a través de la pasarela de pago de STRIPE.

 

No hay pedido mínimo.

 

Los precios y cantidades disponibles pueden cambiar sin previo aviso.

 

Si desea pedir mayor cantidad de producto, solicite presupuesto, podemos ajustar precios.

 

Los pedidos realizados de lunes a viernes a partir de las 17:30 se enviarán el siguiente día laborable.
En los pedidos realizados en sábado o domingo el pedido se enviará el lunes.


Estos envíos conllevan unos gastos de transporte a cargo del comprador.
No se admiten devoluciones después de 15 días tras la recepción del pedido.

 

*Gastos de envío gratuitos a partir de 75,00 € en compras realizadas con destino a Península Iberica.

Muchas gracias!


EUSKARA

 

COVID-19: Euskal Souvenirsen ohar garrantzitsua

 

Bezero eta lagun maitea,

EUSKAL SOUVENIRS-en prebentzio neurriak hartzen ari gara COVID-19-ri dagokionez, agintarien jarraibideei jarraituz, gure langileen osasunerako arriskuak murrizteko eta gure zerbitzuaren jarraitutasuna bermatzeko.

Egungo pandemiari aurre egiteko estrategia eraginkorrena harreman pertsonalak ahalik eta gehien murriztea da. Hori dela eta, denda fisikoa publikoari itxita egongo da martxoaren 15ean, igandeetik aurrera,
eta banaketa-katean -banatzeaz arduratzen diren langileena eta gure bezeroena - kutsadura saihesteko arreta-neurri gisa, Euskal Souvenirs ez du eskaerarik egingo alarma-egoera areagotu arte. Egun hauetan egiten diren eskaerak egoera aldatu bezain laster zerbitzatuko ditugu.

Gure bezero eta hornitzaile guztiekin komunikazioa mantentzeko ohiko moduan erabiliko dugu eskura telematiko bideen bidez (whatsapp, posta elektronikoa, telefonoa).

Osasun ona nahi dugu guztioi eta eskerrak eman nahi dizkiegu EUSKAL SOUVENIRS-en konfiantzarengatik.

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Aginduak Larrialdiko Mezularitza Agentziak penintsulako mailan.

KORONABIRUSAK sortutako egoera dela eta, gure produktuak Espainiako lurraldetik kanpora bidaltzea bertan behera uzten dugu normaltasuna berrezarri arte; izan ere, ezin dugu bermatu produktu horiek emango direnik, garraioan, populazioaren isolamenduan edo mugen itxituran murrizketak direla eta.

 

Kreditu edo Zordunketa Txartelak ordaindu ditzakezu Paypal ordainketa seguruaren pasabidearen bidez. Txartelen ordainketak ere egin ditzakezu STRIPE ordainketa pasabidearen bidez.

 

Ez dago gutxieneko eskaerarik.

 

Prezioak eta kopuruak aurrez abisatu gabe alda daitezke.

 

Produktu gehiago eskatu nahi baduzu, aurrekontua eskatu, prezioak doitu ditzakegu.

Eskaerak astelehenetik ostiralera egin behar dira, 17:30etik aurrera, eta hurrengo lanegunean bidaliko dira.
Larunbat edo igandean egindako eskaerak astelehenean bidaliko dituzte.


Bidalketa horiek garraiorako gastu batzuk dakartzate eroslearen kontura.
Eskaera jaso eta 15 egunera ez da itzulketarik onartuko.

 

*Doako bidalketa-gastuak, 75,00 €tik aurrera Iberiar Penintsularako egindako erosketetan.

 

Eskerrik asko!


ENG

 

COVID-19: Important notice of Euskal Souvenirs

 

Dear customers and friends,

At EUSKAL SOUVENIRS we are taking preventive measures regarding COVID-19, following the guidelines of the authorities to reduce the risks to the health of our employees and to ensure the continuity of our service.

The most effective strategy to combat the current pandemic is to minimize personal contact. For this reason the physical store will be closed to the public from Sunday March 15 until further notice, a
nd as a precautionary measure to avoid contagions in the distribution chain -from the personnel in charge of delivering and from our customers and clients-, Euskal Souvenirs will not serve orders until the alarm state is lifted. The orders that are made these days we will serve them as soon as this situation changes.

We will continue to be available as usual through the telematic means (whatsapp, email, telephone) to maintain communication with all our customers and suppliers.

We wish you all health and we want to thank you for your trust in EUSKAL SOUVENIRS.

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The orders are sent by the Urgent Messaging Agency at peninsular level.

Given the situation created by CORONAVIRUS, we cancel the shipment of our products outside the Spanish territory until normality is restored, since we cannot guarantee their delivery due to restrictions on transport, isolation of the population or closure of borders.

 

You can pay with Credit or Debit Cards through the Paypal secure payment gateway. You can also make card payments through the STRIPE payment gateway.

There's no minimum order.

 

Prices and quantities available may change without notice.

 

If you want to order more product, request a quote, we can adjust prices.

Orders placed Monday through Friday from 5:30 p.m. will be sent the next business day.
For orders placed on Saturday or Sunday the order will be sent on Monday.


These shipments involve transportation costs borne by the buyer.
Returns are not accepted after 15 days after receipt of the order.

 

*Free shipping costs from € 75.00 on purchases made to the Iberian Peninsula.

Thank you!


FRA

 

COVID-19: Avis important de Euskal Souvenirs

 

Chers clients et amis,

Chez EUSKAL SOUVENIRS, nous prenons des mesures préventives concernant COVID-19, conformément aux directives des autorités afin de réduire les risques pour la santé de nos employés et d'assurer la continuité de notre service.

La stratégie la plus efficace pour lutter contre la pandémie actuelle consiste à minimiser les contacts personnels. Pour cette raison, le magasin physique sera fermé au public à partir du dimanche 15 mars jusqu'à nouvel avis, e
t par mesure de précaution pour éviter les contagions dans la chaîne de distribution - du personnel en charge de la livraison et de nos clients -, Euskal Souvenirs ne servira pas les commandes tant que l'état d'alarme ne sera pas levé. Les commandes qui sont faites ces jours-ci nous les servirons dès que cette situation changera.


Nous continuerons d'être disponibles comme d'habitude par des moyens télématiques (WhatsApp, e-mail, téléphone) pour maintenir la communication avec tous nos clients et fournisseurs.

Nous vous souhaitons à tous une bonne santé et nous vous remercions de votre confiance en EUSKAL SOUVENIRS.

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Les commandes sont envoyées par l'Agence de messagerie urgente au niveau péninsulaire.

 

Étant donné la situation créée par le CORONAVIRUS, nous annulons l'expédition de nos produits en dehors du territoire espagnol jusqu'à ce que la normalité soit rétablie, car nous ne pouvons pas garantir leur livraison en raison de restrictions dans le transport, l'isolement de la population ou la fermeture des frontières.

 

Vous pouvez payer avec des cartes de crédit ou de débit via la passerelle de paiement sécurisée Paypal. Vous pouvez également effectuer des paiements par carte via la passerelle de paiement STRIPE.

Il n'y a pas de commande minimum.

 

Les prix et les quantités disponibles peuvent changer sans préavis.

 

Si vous souhaitez commander plus de produits, demander un devis, nous pouvons ajuster les prix.

Les commandes passées du lundi au vendredi à partir de 17h30 seront envoyées le prochain jour ouvrable.
Pour les commandes passées le samedi ou le dimanche, la commande sera envoyée le lundi.


Ces envois impliquent des frais de transport à la charge de l'acheteur.
Les retours ne sont pas acceptés 15 jours après réception de la commande.

 

*Frais de port gratuits à partir de 75,00 € sur les achats effectués dans la Péninsule Ibérique.

Merci beaucoup!


* Los precios incluyen el IVA. Prezioak BEZa barne. The prices include VAT. Les prix incluent la TVA.